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Supervisora do Samu fala da necessidade das perguntas antes do atendimento
Publicado em: 12/03/2010 - 00:03:47
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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) tem recebido reclamações sobre a quantidade de perguntas dirigidas às pessoas que telefonam solicitando atendimento. Para explicar o motivo destas perguntas Maisa Macedo, supervisora do SAMU, participou do Programa Livre do Paulão e explicou o motivo desta praticar.
“Esses questionários são necessários para que possamos mandar a equipe correta para prestar o atendimento. As pessoas costumam pensar que se perguntar menos o atendimento é mais rápido, porém se não houver esse interrogatório poderemos enviar uma equipe que não domina o procedimento. Garantimos a população que essas perguntas são justamente para diminuir o erro e reduzir a taxa de mortalidade”, disse a supervisora.
Maisa Macedo ressalta que de acordo com as respostas dos solicitantes a equipe consegue descobrir se a vitima corre risco de morte, com o AVC ou acidente grave.
O SAMU tem um atendimento diário de 300 ligações, sendo grande parte apenas ligações pedindo orientações médicas, a equipe apenas se desloca de 35 a 40 vezes ao dia.
Fonte: Programa Livre do Paulão
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